영상 다운로드 관련 질문좀 드릴께요

영상을 포인트 주고 받으려고 720p 또는 1080p 선택후 10 9 8 7 6...이렇게 초가 카운트다운 되다가 3초후 nan 영문글과 함께 동그랗게 계속 로딩중만 돌아가고 다운이 되질 않내요
이유가 먼지 아시는분 계실까요? 알려주심 감사드려요
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